আপনি যখন 9ku9-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি হয়ে যায়। আমরা আপনার সুরক্ষা, জমা-উত্তোলনের স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9ku9 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার সুবিধা আপনার বাসস্থানের আইনি অবস্থার উপর নির্ভর করে। আমরা ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি যারা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার যোগ্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে, ডেস্কটপে বা অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন। আমাদের টিম খেলার সময় ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সহায়তা বিকল্প খুঁজে পান। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার প্রমাণীকরণের মাধ্যমে সম্ভব, এবং আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash, Nagad, Rocket…
সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা চেক থাকতে পারে।
আপনার সব জমা, উত্তোলন এবং খেলা অ্যাকাউন্টে পরিষ্কারভাবে দেখা যায়। যেকোনো সময় ডাউনলোড বা মুদ্রণ করতে পারবেন।
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ দরকার হয় বা আইন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার…
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা সংযোগ বিবরণ আপডেট করতে যোগাযোগ করুন। সমস্ত পরিবর্তন যাচাইকৃত হবে।
9ku9-তে একটি অ্যাকাউন্ট মানে আপনি আমাদের সাথে একটি চুক্তিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিতে বলা হয়েছে যে আপনি সৎভাবে খেলবেন, সঠিক বয়স ও যোগ্যতার, এবং শুধু নিজের জন্য খেলবেন। আমরাও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ…
আপনার জমা এবং উত্তোলন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket গ্রহণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় সহজে খেলতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা…
9ku9-তে সব খেলা স্বাধীন সফটওয়্যার প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড, প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি হ্যান্ড র্যান্ডম এবং ন্যায্য। আমরা খেলোয়াড়দের মধ্যে পক্ষপাত দেখাই না এবং কোনো খেলা ম্যানিপুলেট করি না।…
কিছু কাজ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত, সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এর মধ্যে আছে জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অন্যের তথ্য ব্যবহার করা, এবং সিস্টেম আক্রমণ করার চেষ্টা। এই ক্ষেত্রে…
নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি সেই প্রশ্নগুলির যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে, যোগাযোগ করুন।